FAQ " Foire aux questions "
FAQ - Boutique en ligne streatozone
1. Quels sont les modes de paiement acceptés dans votre boutique en ligne de t-shirts et sweatshirts ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pratiques et sécurisés pour faciliter votre expérience d'achat. Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal .
2. Proposez-vous des options de paiement en plusieurs fois ou des plans de financement pour les t-shirts et sweatshirts ?
Oui, nous offrons des options de paiement en plusieurs fois ou des plans de financement flexibles via nos partenaires de paiement tiers. Vous pouvez choisir cette option lors du processus de paiement, sous réserve de l'approbation du partenaire de paiement.
3. Quels sont les délais de traitement et de livraison de ma commande de t-shirts et sweatshirts ?
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné. Vous pouvez consulter notre page de livraison pour obtenir plus d'informations détaillées.
4. Est-il possible de retourner ou d'échanger un t-shirt ou un sweatshirt qui ne convient pas ?
Oui, nous comprenons que la taille ou le style peut ne pas être parfait. Vous pouvez retourner ou échanger un article dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les conditions et les procédures.
5. Proposez-vous des options de personnalisation pour les t-shirts et sweatshirts ?
Oui, nous offrons des options de personnalisation pour certains de nos t-shirts et sweatshirts. Vous pouvez ajouter des motifs, des logos ou des textes personnalisés sur ces articles. Consultez les informations du produit pour connaître les options de personnalisation disponibles.
6. Comment puis-je prendre soin de mes t-shirts et sweatshirts pour assurer leur durabilité ?
Pour garantir la longévité de vos t-shirts et sweatshirts, nous recommandons de les laver à l'eau froide ou tiède, de les retourner avant de les laver, et d'éviter l'utilisation d'eau de javel ou de produits chimiques agressifs. Séchez-les à basse température ou à l'air libre pour éviter le rétrécissement ou le froissement excessif. consulter notre Blog .
7. Proposez-vous des remises spéciales ou des promotions pour les t-shirts et sweatshirts ?
Oui, nous proposons régulièrement des remises spéciales, des offres promotionnelles et des codes de réduction pour nos t-shirts et sweatshirts. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informé(e) des offres exclusives.
8. Quelle est votre politique de protection des données et de confidentialité ?
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Vos informations sont traitées en conformité avec notre politique de confidentialité et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site web.
9. Quels sont les matériaux utilisés pour vos t-shirts et sweatshirts ?
Nos t-shirts et sweatshirts sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité tels que le coton biologique, le polyester recyclé et des mélanges de fibres durables. Chaque produit sur notre site web comprend des informations détaillées sur les matériaux utilisés. plus d'info sur notre Blog
10. Comment choisir la bonne taille pour mes t-shirts et sweatshirts ?
Pour choisir la taille appropriée, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles. Il fournit des mesures précises pour chaque taille afin de vous aider à trouver celle qui vous convient le mieux. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
11. Quelle est votre politique d'expédition internationale pour les t-shirts et sweatshirts ?
Nous proposons une expédition internationale vers de nombreux pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Veuillez consulter notre page d'expédition pour obtenir plus d'informations sur les pays desservis et les détails spécifiques.
12. Est-ce que vos t-shirts et sweatshirts sont respectueux de l'environnement ?
Oui, nous nous engageons à offrir des produits respectueux de l'environnement. Nous privilégions les matériaux durables, les encres écologiques et nous travaillons avec des fabricants qui respectent des normes éthiques et environnementales élevées.
13. Puis-je suivre ma commande en ligne ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. En cliquant sur ce lien, vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à sa livraison.
14. Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ou pour les commandes de groupe ?
Oui, nous proposons des remises pour les achats en gros et pour les commandes de groupe. Veuillez nous contacter directement avec les détails de votre demande, y compris les quantités souhaitées, afin que nous puissions vous fournir un devis personnalisé.
15. Proposez-vous des designs exclusifs sur vos t-shirts et sweatshirts ?
Oui, nous travaillons avec des artistes talentueux pour créer des designs exclusifs pour nos t-shirts et sweatshirts. Vous trouverez une sélection unique de designs disponibles uniquement sur notre boutique en ligne.
16. Comment puis-je contacter votre service clientèle pour toute question supplémentaire ?
Notre service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [ contact@streatozone.com ] ou par téléphone au [ 06 51 19 81 37 ]. Nous nous efforçons de vous fournir une assistance rapide et efficace.
17. Proposez-vous des options de personnalisation pour les t-shirts et sweatshirts ?
Oui, nous offrons des options de personnalisation pour nos t-shirts et sweatshirts. Vous pouvez ajouter des logos, des motifs ou des textes personnalisés sur certains produits. Veuillez consulter les pages de produits correspondantes pour connaître les possibilités de personnalisation disponibles.
18. Quelle est votre politique de retour pour les t-shirts et sweatshirts ?
Nous avons une politique de retour flexible. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 15 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter notre politique de retour sur notre site web pour obtenir des instructions détaillées.
19. Proposez-vous des promotions ou des remises spéciales pour les nouveaux clients ?
Oui, nous offrons régulièrement des promotions spéciales pour les nouveaux clients. Cela peut inclure des remises sur la première commande ou des offres spéciales réservées aux nouveaux clients. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour être informé(e) de toutes les offres exclusives.
20. Est-ce que vous organisez des ventes flash ou des événements promotionnels pour vos t-shirts et sweatshirts ?
Oui, nous organisons régulièrement des ventes flash et des événements promotionnels pour nos t-shirts et sweatshirts. C'est une excellente occasion de bénéficier de remises spéciales sur une sélection de produits. Restez à l'affût en vous abonnant à notre newsletter et en suivant nos réseaux sociaux pour ne rien manquer.
21. Comment puis-je être informé(e) des nouveaux designs et des nouvelles collections de t-shirts et sweatshirts ?
Pour être informé(e) des nouveaux designs et des nouvelles collections de t-shirts et sweatshirts, nous vous recommandons de vous abonner à notre newsletter. Vous recevrez ainsi des mises à jour régulières sur nos derniers produits, promotions et événements spéciaux.
22. Quelle est la qualité de vos t-shirts et sweatshirts ?
Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. Nos t-shirts et sweatshirts sont fabriqués à partir de matériaux durables et sont confectionnés avec soin pour assurer un confort et une durabilité optimale. Nous nous efforçons de créer des produits qui vous satisferont pleinement.
23. Est-ce que vous expédiez à l'international ?
Oui, nous proposons une expédition internationale. Nous expédions nos produits vers de nombreux pays à travers le monde. Veuillez consulter notre page d'expédition pour connaître les pays desservis et les frais d'expédition correspondants.
24. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement afin de vous livrer vos articles dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, en fonction de l'état de traitement de votre commande.
25. Quels sont les délais de livraison pour les t-shirts et sweatshirts commandés en ligne ?
Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de votre paiement. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les livraisons nationales prennent entre 3 et 7 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre de 7 à 14 jours ouvrables.
26. Offrez-vous des frais d'expédition gratuits ?
Oui, nous proposons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Les seuils d'achat minimum pour bénéficier de la livraison gratuite peuvent varier en fonction de votre pays de résidence. Veuillez consulter notre page de livraison pour connaître les détails spécifiques à votre région.
27. Quelles sont les options de taille disponibles pour les t-shirts et sweatshirts ?
Nous proposons une large gamme de tailles pour nos t-shirts et sweatshirts, allant du XS au XXL. Veuillez consulter le guide des tailles sur la page de chaque produit pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux. Si vous avez des doutes ou des questions sur les mesures, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils supplémentaires.